Veri sorumlusu: Bedran Gültekin – Enes Oto Kiralama, Demetevler Mah. Kerkük Cad. No:26/B Yenimahalle/Ankara. Vergi Dairesi: Yenimahalle, Vergi No: 4220125669.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta, fatura ve adres bilgileri.
- Sürücü ve sözleşme bilgileri: sürücü belgesi, doğum tarihi, kiralama tarihleri, seçilen araç ve hizmetler.
- Finans ve işlem bilgileri: ödeme tutarı, işlem sonucu, fatura ve muhasebe kayıtları. Kart numarası, güvenlik kodu ve kart şifresi sistemlerimizde saklanmaz.
- İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar: IP, tarih-saat, oturum ve güvenlik kayıtları.
- Talep ve iletişim kayıtları: destek, şikâyet, iptal, iade ve yazışma içerikleri.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; rezervasyon talebini almak, sözleşmeyi kurmak ve ifa etmek, araç müsaitliğini yönetmek, teslimat ve ödeme işlemlerini yürütmek, müşteri desteği vermek, sahteciliği önlemek, yasal saklama ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla işlenir. İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi ve meşru menfaat sebeplerine; gerekli durumlarda açık rızanıza dayanır.
Aktarım
Kişisel veriler; hizmet için gerekli ölçüde sanal POS/ödeme kuruluşu, banka, sigorta ve asistans şirketi, mali müşavir, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları ile yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Her aktarım amaçla sınırlı ve uygun güvenlik önlemleri altında gerçekleştirilir.
Toplama yöntemi ve saklama
Veriler web sitesi, ileride yayımlanacak mobil uygulama, telefon, WhatsApp, e-posta, ofis görüşmeleri ve sözleşmeler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanır. İlgili mevzuat ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme, silme/yok etme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte destek@enesotokiralama.com adresine veya yukarıdaki işyeri adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.